岗位职责: 1.根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览; 2.负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源; 3.配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全; 4.耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题; 5.反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。
任职要求: 1.男女不限、熟悉导游工作程序,热爱旅游事业,爱岗敬业,待人热情; 2.具有较强的责任心和服务意识,有较强的组织能力和应变能力 ; 3.吃苦耐劳,工作细心有条理;处理团队突发状况或意外事件; 4.可以适应旅游旺季较大的工作压力; 5.维护本公司良好形象和声誉。
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